Leverings- og handelsbetingelser

Levering

Vi leverer i hele Danmark – og alle bigbag-priser er inkl. levering til hele Danmark, inkl. brofaste øer.
Ønsker du levering til en ikke-brofast ø, undersøger vi gerne en pris – kontakt os for nærmere aftale.

Pallevarer og bigbags leveres på alle hverdage.

Ved køb af bigbags skal du sikre, at vejene kan klare tung kørsel og store lastbiler. Bigbags leveres på paller med palleløfter, mobiltruck eller kran – du vælger leveringsmetode i indkøbskurven.

På varer i restordre eller ikke på lager må der forventes længere leveringstid. Kunden informeres hurtigst muligt, hvis vi mod forventning ikke kan levere.

Leveringstid og leveringsmetode fremgår af hvert enkelt produkt på hjemmesiden.

Særlige vilkår ved afvist eller mislykket levering

Ønsker kunden ikke længere at modtage den bestilte vare, kan denne returneres. I sådanne tilfælde betaler kunden returfragten. Omkostninger i forbindelse med den oprindelige levering håndteres i overensstemmelse med gældende regler for fortrydelse. Returnering kan ske via vores fragtløsning eller ved, at kunden selv sørger for returnering til vores adresse.

Hvis fragtmanden ikke kan levere som planlagt pga. adgangsproblemer, vejarbejde, smalle veje, blød bund eller lignende forhold uden for vores kontrol, betragtes det som en forgæves levering. Kunden vil i sådanne tilfælde blive opkrævet betaling for en ny leveringskørsel.

Leveringstyper og tilvalg:

  • Standard levering/til kantsten (1 – 5 hverdage): kr. GRATIS

  • Ekspreslevering (24 – 48 timer): kr. 55 pr. bigbag

  • Mobiltruck (2 – 6 hverdage): kr. 140 pr. bigbag

  • Kranlevering (2 – 7 hverdage): kr. 285 pr. bigbag

Alle ordrer afsendes med “Må stilles uden modtagers kvittering”, så du behøver ikke være hjemme ved leveringen.
OBS: Der gives ikke Track & Trace, og levering sker hurtigst muligt – men det er ikke muligt at vælge en præcis dato.

Adgangskrav:
Lastbil kræver min. 3 m bred vej, kørefast underlag og frihøjde uden udhængende grene mv. Chaufføren afgør, om leveringsstedet er egnet.

Er du i tvivl om adgangsforholdene, send gerne billeder – vi vurderer gerne.

Vægt & emballage:

  • Træ/barkflis: ca. 350 kg pr. 1000 L

  • Sand/muld/sten/granit: leveres i 1000 kg / 1000 L bigbags

  • Emballage (bigbags og engangspaller) betragtes som engangs

Sommerhusområder:
Angiv alternativ adresse, hvis der er begrænset plads – så undgår du gebyr for forgæves levering.

Generelle oplysninger

Gruslevering.dk ejes 100 % af Kærvang Materialer ApS
Tylstrupvej 1, 9382 Tylstrup
CVR: 40195149

Kontakt:
📞 Tlf. 72 49 44 44 (hverdage 08.00–16.00)
✉️ Mail: info@kaervangmaterialer.dk

Priser

Alle bigbag-priser er inkl. 25 % moms og gratis levering, medmindre andet er angivet.
Priserne gælder kun inden for Danmarks grænser og til brofaste øer.

Betaling

Følgende betalingsmidler accepteres:

  • Dankort (inkl. VISA Dankort)

  • VISA / VISA Electron

  • MasterCard / Maestro

  • American Express

  • MobilePay

  • ViaBill

  • Epay

  • Swish

Vi opkræver ingen kortgebyrer, og beløbet trækkes først, når varen afsendes.

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller

2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

Anyday betaling

Ved betaling med Anyday trækkes første ydelse ved afsendelse. De følgende tre måneder betales den månedlige ydelse på den sidste hverdag.

Ingen renter eller gebyrer, så længe betaling sker rettidigt. Returneres varen, ophører aftalen automatisk.

Bankoverførsel

Du kan betale via bankoverførsel – kontakt os for oplysninger.

OBS: Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Ordren behandles først, når betalingen er modtaget.

Husk at oplyse navn, adresse eller ordrenummer i bemærkningsfeltet. Offentlige institutioner bedes kontakte os ang. EAN-faktura.

Efter køb sendes en kvittering automatisk til din e-mail. Gem fakturaen som dokumentation for reklamation og reklamationsret.

Sikkerhed

Al betaling sker via sikker SSL-forbindelse. Dine data er krypteret og beskyttet mod misbrug.

Ved brug af SSL er du ikke ansvarlig for eventuelt misbrug af dine kortoplysninger.

Mængderabat

Ved køb af 2 eller flere bigbags af vores egne produkter opnås automatisk mængderabat, som vises i indkøbskurven.

Har du forespørgsler på produkter, som ikke findes på webshoppen, eller ønsker du tilbud på større leverancer eller kran-/tiplevering – kontakt os gerne.

Reklamationsret

Du har 24 måneders reklamationsret fra købsdato.

Ved fejl eller mangler kan du få:

  • Fejlen afhjulpet

  • Prisafslag

  • Varen ombyttet

  • Pengene retur

Gruslevering.dk kan vælge reparation eller ombytning, hvis det er rimeligt.

Klag inden for rimelig tid. Klager du inden for 2 måneder efter, at fejlen er opdaget, anses det altid som rettidigt.
Vær dog opmærksom på, at klager indsendt efter 2 måneder også kan være rettidige, afhængigt af den konkrete situation. Reklamationsretten bortfalder, hvis fejlen skyldes selvforskyldt skade, almindelig slitage eller formuldet organisk materiale.

Berettiget reklamation: Vi dækker rimelige fragtomkostninger.

Returnering sendes til:
Gruslevering.dk
Tylstrupvej 1, 9382 Tylstrup

Beskriv fejlen detaljeret og pak varen forsvarligt. Vi modtager ikke returvarer pr. efterkrav.

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, regnet fra den dag, du modtager din vare eller den sidste vare i din ordre (ved delvis levering).

Ønsker du at fortryde købet, skal du give os en utvetydig besked om dette – fx via mail, brev eller mundtligt – hvor du klart oplyser, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten. Det er klart en fordel for dig som kunde at give beskeden skriftligt, da det lettere kan dokumenteres, at beskeden er givet rettidigt, men du kan ikke tvinges til at gøre det skriftligt, da også mundtlig fortrydelse er gyldig.

Du kan vælge at bruge den officielle standardfortrydelsesformular, men det er ikke et krav.

Varen skal returneres senest 14 dage efter, at du har givet besked – og returneringen sker for egen regning og risiko.

Du hæfter for eventuel værdiforringelse, hvis varen har været brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger. Hvis du har valgt en dyrere leveringsform end vores standardlevering, refunderes kun prisen for standardlevering.

Ved ubeskadiget vare refunderes det fulde beløb. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre andet er aftalt. Vi gennemfører refunderingen senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du ønsker at fortryde aftalen. Vi kan dog tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremsendt dokumentation for returneringen.

Returnering

Returneringsadressen oplyses ved henvendelse, da ikke alle varer sendes fra Nordjylland.

Pris for returnering

Returfragt betales af køber. Vejledende priser:

  • Sjælland: kr. 812 pr. bigbag

  • Jylland/Fyn: kr. 650 pr. bigbag

  • kr. 100 hvis du ikke selv kan printe fragtbrev.

Ved returnering af bigbags med mobiltruck, kran eller ekspres: Prisen aftales individuelt.

Annullering

Ønsker du at annullere en ordre, kontakt os hurtigst muligt på telefon. Hvis vi ikke svarer, send en mail – gerne som svar på din ordrebekræftelse. Er varen allerede afsendt, kan ordren ikke annulleres.

Ingen fortrydelsesret

Du kan ikke fortryde køb af varer, der er:

  • Blandet med andre materialer og derfor ikke kan adskilles efter levering.

Hvad skal med ved returnering?

Vedlæg en kopi af ordrebekræftelsen.

Klageadgang

Kontakt os først på tlf. 40 36 09 69.
Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2, 8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Varens pris skal være mellem 1.220 kr. og 100.000 kr. (min. 790 kr. for tøj/sko). Der opkræves gebyr.

Er webshoppen e-mærket, kan du få gratis klagebehandling.

Har du bopæl i Danmark og handlet med en sælger udenfor Danmark, men indenfor EU, Norge, Island eller Storbritannien, kan du klage til Forbruger Europa her

Hvis du bor i et andet EU-land, Norge eller Island, kan du kontakte Forbruger Europa-kontoret i det pågældende land.

Gruslevering.dk
Tylstrupvej 1
9382 Tylstrup
CVR: 40195149
Tlf.: 4036 0969
Mail: info@kaervangmaterialer.dk

Persondatapolitik

Når du handler hos os, har vi brug for følgende oplysninger:

  • Navn

  • Adresse

  • Telefonnummer

  • E-mailadresse

Vi registrerer og videregiver kun de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Kærvang Materialer ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Disse virksomheder behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan tilbyde dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige for gruslevering.dk er Kærvang Materialer ApS.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet.

I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det – fx hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, de er indsamlet til.

Hvis du mener, at dine personoplysninger bliver behandlet i strid med lovgivningen, er du velkommen til at kontakte os.

Kontakt os på: info@kaervangmaterialer.dk

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Til:

Gruslevering.dk

Tylstrupvej 1

9382 Tylstrup

info@kaervangmaterialer.dk

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

_______________________________________________________________________________

 

Bestilt den: ____________________________     Modtaget den: ___________________________

 

Forbrugerens navn: _______________________________________________________________

 

Forbrugerens adresse:  ____________________________________________________________

 

Forbrugerens underskrift: ____________________________________      Dato: _______________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 25-07-2025